西方的服务方将客户方尊称为上帝,以此警示人面对人服务,因为上帝知晓我的一切。东方的服务方将客户方尊称为亲人,以此警示人面对人服务,因为是亲人赡养着我。我有上帝服务理念,我就能够感动上帝,我有亲人服务理念,我就能够温暖亲人。
人面对人服务建立在人人平等的亲情看顾基础上,人民服务双方满意必须从尊重客服员工开始,人民服务双方满意的执行必须从双向仲裁开始。
邀约社会名流执行人面对人服务的孝贤巡访、质询、仲裁,这是质询双方满意的基础,这是仲裁双方满意的基础,这是提升人民服务的基础。
第一、服务方尊重客户方要素。
无障碍化入职教育理念的普及与完善是工作重点。
第二、客户方尊重服务方要素。
阳光生活愉悦享受理念的普及与完善是工作重点。
第三、仲裁方的双方满意质询。
邀约社会名流执行人面对人服务的孝贤巡访、质询、仲裁,这是质询双方满意的基础,这是仲裁双方满意的基础,这是提升亲人服务的基础。
第四、人民服务双方角色定义。
人民服务双方满意必须建立在人人平等的亲情看顾基础上,人民服务的执行从尊重服务者开始。
人民服务将服务者与购买服务者的关系定义成母子亲人关系。
1、服务者是母亲。
只有母亲能够净心的全面的照顾孩子,只有母亲能够容忍顽童代沟式的无知。
2、购买服务者是玩童。
购买服务者是玩童,顽童没有理解母亲的先知天赋。
3、没有歧视的母子亲人关系。
只有母子之间没有先天性、等级性、差异性、不平等性的歧视,没有不平等挑唆的歧视,就没有不平等挑唆的抗争。
第五、人民服务双向仲裁规矩。
人民服务双方满意必须建立在人人平等的亲情看顾基础上,双方满意的标准从仲裁双向性开始。
双方满意将服务方与购买服务方的关系定义成母子亲人关系。
1、服务方是母亲。
母亲不能肆意玩弄顽童代沟式的无知。
2、购买服务方是顽童。
顽童不能肆意玩弄先天性、等级性、差异性、不平等性的歧视。
3、双向性仲裁方是天使。
双向性仲裁方以母子亲人关系为仲裁双方满意的标准。
第六、人面对人服务心理顽疾。
人世间有两种人的心理顽疾需要根治:
第一种人,已经确定了是自己有病,确定了病因在自己身上,但是他依然坚信是别人有病,依然坚信病因在别人身上。
第二种人,虽然有病,但是病因在别人身上,可是他始终无法割舍别人,也无法与别人彻底隔离。
人面对人服务的目标就是解决这两种心理病人连带引发的温暖冲突。
第七、人面对人服务路径修正。
一、商业路上的倍赠成灾。
开放的地域人丰,时常因人流的倍赠而成灾;聚水的地域水丰,时常因水量的倍赠而成灾;聚雪的地域雪丰,时常因雪量的倍赠而成灾;聚沙的地域沙丰,时常因风沙的倍赠而成灾。
二、遮掩服务与国骂狡辩。
遮掩服务是为了享受奴隶对君王的跪拜侍奉,国骂狡辩的是为了用虚情、假意、笑脸、杜撰内心眷恋的尊卑贵贱。
三、人面对人服务的诟病。
1、源头领军企业的领袖力量把握着服务产业及市场生存链的兴旺与衰败。
2、商业模式创新的目的是为了顺应社会现实环境,繁荣及服务百姓生活。
3、创新型商业模式一旦被不法之徒修饰盗用,会蜕变成伤害黎民百姓的诱骗欺诈技术或手段。
4、非法传销、非法集资等刑事案件不断爆发,专利侵权、著作侵权等民事案件不断飙升。
5、当简易制造工艺被更多漠视律法、漠视生命的投机者借用,以假诈真,以劣骗优。当微利销售的简易营销技术被更多新手追捧,以小骚大,以弱乱强。
四、市场经济的服务退步。
把握花钱路线的服务机构蜕变成吸血鬼性质的乱谋利机构。
五、企业科研的推动止步。
属于吸血鬼性质的谋利机构拒绝赡养科研创新机构及人才。
没有人才支持的能源材料产业能够一夜暴富,没有专利支持的工业制造产业能够降标竞争,没有理论支持的产品流通产业能够肆意投资,具有专业技术能力的人才贬值。